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2019.10.22 Tuesday

CIRCLEオンラインショップ等の送料について、再度改訂(改善)のご案内です。

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     今日の雨はさほど強くなく午後は止んでくれて、一安心。

     

     週末近くには台風がまた一つ近づいているけれども、どうなるだろうか……と少し心配ではありますが。

     

     なんとか少しで逸れて、久しぶりにまともな天気の週末になれば良いのですけれど。

     

     あ、明日の水曜日はもちろんCIRCLEオープンです。

     

     今日は、度々となって申し訳ないながら、CIRCLEの送料についてのご案内です。

     

     様々紆余曲折ありながらも、この形がやっぱり一番しっくりくるかなというところで落ち着きました。

     

     きっと、改善ということで良いように感じていただけたら嬉しく思います。

     

     

     2019年の9月にCIRCLEはヤマトさんとの契約上の送料がぐわんと上がり、さらには10月より消費増税の関係でさらに送料と梱包コストまで上がり。

     

     とても不本意ながらも、10月からCIRCLEでは送料を改訂させていただいておりました。

     

     それはある意味では致し方なのないことではありましたし、しっかり考えてきた結果ではありました。

     

     でも、今月に入りお客様からご注文をいただくたびに、あるいはご遠方のお客様でお声をいただくたびに、どこか強い違和感と心苦しい想いがありました。

     

     平たく言ってしまえばもう10月入ってすぐ出荷する時には「少しとはいえ、やっぱり送料これ、高くて嫌だよ」とお送りしているCIRCLEとして感じてしまった。

     

     また、お客様からも購買意欲に関するところなどのお声もいただいたり、実際にこの数週間の短い間で現実的にも「色々な影響があるものだな……」とも。

     

     CIRCLEとしても送料に違和感を感じ、またお客様としても一層ハードルが高く感じてしまう。

     

     どちらにも違和感を感じる具合はやっぱり健全じゃないよな、と改めて感じました。

     

     

     そこで改めてヤマトさんに、「ここのサイズだけでもこんな風に」とか「その代わりここはもうがっつり良いんで」とか地味なことを繰り返し、送料のバランスを取ってもらいました。

     

     結局はガツンと送料が上がっている部分は上がっているけれども(300円とか上がっている部分は相変わらず上がっている)、CIRCLEの主な発送サイズ(60サイズや80サイズ)の部分では、少し良くなってくれました。

     

     また、CIRCLEの発送に関するコスト部分でさらにどこか突き詰められないかな……と考え、これまでのご注文のお声をいただけた割合やペース、様々な状況や経営そのものの在り方を加味した上で、なんとか送料をもうちょっと良い状態に出来ないだろうかと調整を続けました。

     

     そこで、本日より改めての送料改訂(改善)を行わせていただきたく思います。

     

     タイミングを考えて来月からにしようか……とも思いましたが、改善できることなら少しでも早い方が良いか、と。

     

     

     全国各地の送料に関してましては、できる限り価格改訂前の基準に戻せました。

     

     一部関東圏と沖縄ばかりは、バランスを取っても、どんなに計算しようが何しようがどうにもならないな……という具合だったためアップされたままにはなりますが、それ以外の各地域ではわずかですが目に優しい感じになったかなと思っています。

     

     そしてまた。

     

     5万円以上は送料無料と改訂ではさせていただきましたが、ここに関しては本日より「3万円以上は送料無料」という具合に再改訂させていただきます。

     

     10月の改訂前の4万円以上よりもさらに変わって、「CIRCLEがオープンした当初の基準」にしました。

     

     これに関してはもうなんだか色々な送料のモヤモヤが続いていた中で、「やっぱり何がCIRCLEとして気持ちいいのか、スッキリするのか」と熟考をして、もはや思い切っての決断となりました。

     色々大変かもしれないけれど、でもこの形が一番しっくりくるな、と今では感じています。

     

     幾度も送料改訂のご案内をして複雑で申し訳ない今月でございますが、CIRCLEとしてのできる限りの努力の流れ、としてご理解賜われましたら幸いです。

     

     

     10月に入ってから、すでに多くのお声をオンラインショップでもいただきました。

     

     今回の送料改訂において送料差額が生じるお客さま等には、もろもろ含め別途メールにてご案内をさせていただいております。

     

     詳細含めまして、ご理解を賜われましたら幸いです。

     

     

     度々のお知らせ、変更、ご案内となってしまい申し訳ありません。

     

     迷うことなくスッキリした具合でここからは進めるかなと思っております。

     

     CIRCLE店頭はもちろん、どうぞオンラインショップも今後とも何卒よろしくお願い申し上げます!!

     

     

     

     CIRCLE

     

     

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